Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 55hxr, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý có chủ đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55hxr Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55hxr bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ cách mã hóa kết nối đến thời gian lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối đến 55hxr đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa trước khi truyền đi, kể cả trên mạng di động.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — kể cả thay đổi số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay — đều cần qua bước xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 55hxr. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong vòng 72 giờ làm việc qua email đã đăng ký.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng chạy qua SSL giống hệt trên trình duyệt máy tính.